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天津北方网讯：为推进“政务服务+互联网”改革持续深入，建立一体化的网上政务服务平台，提升“智慧政务”便民服务能力，记者获悉，东丽区政务服务办北部分中心以PPT图片及动画方式直观形象地展示网上企业开办系列办理流程，为企业办事人带来可视化的智能导航服务体验。
据介绍，东丽区政务服务办通过日常大量办件发现对于首次使用线上办理或不熟悉企业开办相关业务的办事人，查询文字向导后还是缺乏直观感受，只能进行电话咨询或到中心现场办理，一次次的沟通降低了办事效率，也引发办事人极度焦虑。
为破解这一难题，东丽区政务服务办北部分中心窗口工作人员制作“图片+动画版”办事流程，通过邮箱或微信发送至办事人，真正实现了从“线下窗口接待”逐步过渡到“线上综合帮办”。办事人通过智能导航这种简单明了的方式，切实提高了“网上办”的实效性，做到足不出户，享受红利。
此创举以生动形象、明了易懂、图文并茂的形式为载体，以更易于接受的简洁直观视觉效果向办事人展示办理事项要点，从而通过导航快速顺利完成事项申报，提升群众办事效率。东丽区政务服务办北部分中心将不断推动“互联网+政务服务”提档升级，不断提升政务服务水平，切实打通服务群众的“最后一公里”，为经济社会高质量发展打造一流的软环境。（津云新闻记者 田巧梅）
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